Liên hệ với Agrinet

☎ Hotline: 0886 266 188

📧 Email: cskh@agrinet.vn

🏢 VPGD miền Bắc: 23/38 Phương Mai, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội

🏢 VPGD miền Nam: Lô H, chung cư KCN Tân Bình, Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí MInh

📌 Nhà máy sản xuất: Tổ 3, Ấp 4, Xuân Hòa, Xuân Lộc, Đồng Nai

 

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi – trả sản phẩm của AGRINET được quy định rõ theo các trường hợp như sau:

  + Sai hoặc thiếu sản phẩm: Nếu sai hàng, AGRINET sẽ tiến hành xác nhận và đổi lại hàng cho bạn. Thời gian xử lý trong vòng 8h làm việc kể từ khi nhận được phản hồi từ phía bạn.
  + Hàng không đúng mô tả
  + Đổi trả sản phẩm do lỗi chất lượng
  + Điều kiện đổi trả hàng:
Sau khi nhận hàng, sản phẩm chưa sử dụng có thể đổi trả hàng trong vòng 24 tiếng với tình trạng ban đầu.
  + Phí trả hàng: Nếu lỗi sản phẩm xuất phát từ ARGINET, ARGINET sẽ chịu trách nhiệm thu hồi hoặc đổi trả hàng cho khách hàng theo sản phẩm đã chọn. Phí trả hàng được áp dụng như chính sách phí giao hàng (từ 30.000đ trở lên) tùy theo địa điểm khách hàng.

Nếu sản phẩm đủ các điều kiện trả hàng, ARGINET sẽ nhận lại hàng và tiến hành hoàn tiền. Tiền hoàn lại sẽ theo các cách sau:

  • Hoàn vào tài khoản điểm của khách hàng để mua hàng vào những lần sau.
  • Hoàn bằng tiền mặt, khách nhận tại ARGINET hoặc ARGINET sẽ cử shipper để gửi lại tiền cho khách.
  • Hoàn tiền bằng tài khoản ngân hàng. Miễn phí hoàn tiền nếu tại khoản nhận là ngân hàng Vietcombank. Nếu tài khoản nhận khác ngân hàng Vietcombank, khách phải chịu một mức phí chuyển khoản khác ngân hàng.
  • Nếu sản phẩm không đủ các điều kiện đổi trả hàng như các yếu tố nêu trên thì ARGINET có quyền từ chối xử lý yêu cầu, hoặc theo thỏa thuận giữa ARGINET và khách hàng để giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.

Quyền lợi khách hàng

  • Khách hàng được mua sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
  • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển đến tận tay người tiêu dùng.
  • Được hoàn, trả sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng nếu sản phẩm mắc lỗi.
  • Agrinet cung cấp sản phẩm tiêu đen nguyên chất 100% được rang thơm và loại bỏ tạp chất theo quy trình sản xuất chuyên nghiệp giúp giữ nguyên vẹn đặc tính sản phẩm.
  • Chính sách giá sỉ hấp dẫn. Giao hàng nhanh chóng trên toàn quốc.

Cam Kết

KHÔNG PHA TRỘN TẠP CHẤT

KHÔNG PHỤ GIA, PHẨM MÀU

KHÔNG CHẤT BẢO QUẢN